상리종합사회복지관
개인정보처리방침
제1조(개인정보의 처리목적)
복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 사례관리서비스의 제공 및 관리
사례관리서비스 이용에 따른 본인 및 의사확인, 중복방지를 위한 개인식별, 직접서비스 전달, 자원연계, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달, 상담, 후원금 전달(금융거래 본인인증, 후원자 결연), 통계활용(인구통계학적 특성에 따른 서비스 통계 및 홍보, 개인의 서비스 이용에 대한 통계) 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 복지관 프로그램 제공
복지관에서 운영하는 각종 서비스 및 프로그램의 신청과 이용, 서비스 자격조건 확인, 본인인증, 서비스 자격조건에 따른 혜택 제공, 서비스 연계, 민원처리, 서비스 맞춤 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 후원자 관리
후원금(후원물품) 기부자에 대한 관리, 후원내역관리, 기부금영수증 발행, 후원금(후원물품) 사용내역보고, 기부자 홍보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 자원봉사자 관리
봉사자 현황, 봉사실적 입력 및 관리, 확인서 발급 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 종사자 및 외부 강사 관리
종사자와 외부 강사의 채용 및 관리를 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 실습생
실습 진행 및 평가를 위하여 개인정보를 처리합니다.
제2조(처리하는 개인정보 항목 및 수집방법)
복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 수집하는 개인정보 항목
가. 사례관리서비스 제공 및 관리
- 필수항목 : 이름, 나이, 주소, 연락처, 보호유형, 세대유형, 거주형태, 학교/학년
- 선택항목 : 이메일, 부채, 기타 가계 관련 정보, 전월세금, 월소득/지출, 초상권, 주민등록번호, 계좌정보, 가족 이름, 가족 생년월일, 초상권(활동사진)
나. 복지관 프로그램 제공
- 필수항목 : 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 성별, 보호유형, 보호자 정보(미성년자의 경우)
- 선택항목 : 가족관계, 세대유형, 학교/학년, 이메일, 초상권(활동사진), 주민등록번호
다. 후원자 및 봉사자 관리
- 필수항목 : 이름, 연락처, 생년월일, 주소
- 선택항목 : 주민등록번호(사업자등록번호), 초상권(활동사진)
라. 종사자 및 외부 강사 관리
- 필수항목 : 이름, 주소, 연락처, 주민등록번호, 학력, 경력, 자격증, 건강기록, 계좌번호, 범죄이력 조회, 초상권(활동사진)
- 선택항목 : 채용 및 근로계약에 관련한 기타 정보
마. 실습생
- 필수항목 : 이름, 주소, 생년월일, 연락처, 학력, 이메일, 초상권(활동사진)
- 선택항목 : 경력, 자격증 등 실습 진행에 관련한 기타 정보
바. 웹사이트 이용자 관리
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 주소, 이메일
- 인터넷 서비스 이용과정에서 다음 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
- 개인정보 수집방법
복지관은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서면접수, 전화/팩스 접수, 복지관 홈페이지 접수
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 사례관리서비스 이용자의 정보
- 보존이유 : 서비스 이용에 따른 의사확인, 중복방지를 위한 개인 식별, 자원연계, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달, 통계 활용
- 보유기간 : 준영구
- 운영근거 : 사회복지사업법 제6조의2, 제33조
나. 복지관 프로그램 이용자의 정보
- 보존이유 : 서비스 이용의 현황파악 및 중복방지를 위한 개인 식별
- 보유기간 : 준영구
- 운영근거 : 사회복지사업법 제6조의2, 제33조
다. 후원금(후원물품) 기부자의 정보
- 보존이유 : 후원금(후원물품) 기부자 현황파악 및 중복방지
- 보유기간 : 후원 철회 후 5년
- 운영근거 : 사회복지사업법 제6조의2, 기부금품의 모집 및 사용에 관한법률 시행령 19조, 개인정보보호법 제24조, 소득세법 제34조1, 법인세법 제24조의1
라. 종사자 및 외부 강사
- 보존이유 : 자격취득 및 상실, 인원보고, 경력증명
- 보유기간 : 준영구
- 운영근거 : 개인정보보호법 제21조, 근로기준법 제39조 및 동법 시행령 제19조, 국세기본법 제85조의3 제2항, 소득세법 제21조, 사회복지사업법 제6조의2
마. 실습생
- 보존이유 : 실습 경력 증명
- 보유기간 : 실습 종료 이후 5년
- 운영근거 : 사회복지사업법 제6조의2, 사회복지사업법 시행규칙 제3조
바. 웹사이트 이용자의 정보
- 보존이유 : 웹서비스 제공, 신규서비스 제공
- 보유기간 : 탈퇴 후 즉시 파기
- 운영근거 : 개인정보보호법 제21조
제4조(개인정보의 제3자 제공)
- 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 정보주체자가 사전에 동의한 경우나 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조, 제18조에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명,
신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국 정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
사. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
아. 법원의 재판 업무 수행을 위하여 필요한 경우
자. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
- 복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
가. 개인정보를 제공받는 자 : 공공기관, 후원기업 및 단체
나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 서비스 지원 관리 및 평가
다. 제공하는 개인정보 항목
- 이용자 : 성명, 주소, 연락처, 건강정보, 장애유무 등 신청관련 제반서류 상의 개인정보 및 민감정보
- 근로자 : 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보
- 후원자 : 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조(개인정보의 파기)
- 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 복지관은 내부 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후, 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인 정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
- 서면양식에 기입한 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 서류 수납장, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)
복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호책임자
- 성 명 : 오영석
- 직 책 : 복지부장
- 연락처 : 전화 051-404-5061, 팩스 051-404-5062, 이메일 slswc@hanmail.net
- 개인정보보호 담당자
- 성 명 : 박혜종
- 직 책 : 사회복지사
- 연락처 : 전화 051-404-5061, 팩스 051-404-5062, 이메일 slswc@hanmail.net
정보주체께서는 복지관의 프로그램 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호관리자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제9조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
가. 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
나. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
다. 대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화: 02-3480-3573
- 홈페이지: www.spo.go.kr
라. 경찰청 사이버안전국
- 전화: 1566-0112
- 홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr
제10조(영상정보처리기기 설치·운영)
복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치· 운영하고 있습니다.
가. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 복지관의 시설안전·화재예방
나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 복지관 로비, 복도, 강당 등 10대 설치. 촬영 범위는 시설물의 주요 공간들을 촬영합니다.
다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자 : 윤승기 대리(시설관리팀)
라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 90일
- 보관장소 및 처리방법 : 복지관 2층 사무실에 보관·처리
마. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(시설관리팀)
바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
사. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제11조(동의 거부권 및 동의 거 부시에 대한 불이익 안내)
정보주체로서 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 수 있습니다.
동의 거부 시 이용하는 서비스에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제12조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2019년 9월 19일부터 적용됩니다